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京东新设客户体验部副总裁余睿掌舵

京东新设客户体验部副总裁余睿掌舵

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    在作家六六投诉京东之后,京东首席营销官徐雷承认,之前京东客服的处理方式和对外表态“非常不妥”,并将会对此案例“负责到底”。    据澎湃新闻3月18日消息,京东在集团层面新成立“客户卓越体验部”,以消费者体验为唯一依据和评判标准,建立客户体验长效机制。京东集团副总裁余睿出任该部门负责内江癫痫病治疗最好的医院人,向徐雷汇报。各子集团、事业群下属客户体验相关部门负责人虚线向余睿汇贵州治疗癫痫哪家强报。

关键词:京东,体验

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